Создание успешного сайта можно сравнить со сборкой механизма: мы предоставляем современные технологии и отработанные процессы, а вы — ключевой компонент — понимание специфики вашего бизнеса и потребностей аудитории.
Без этого сотрудничества даже самый красивый и современный ресурс не сможет решать ваши бизнес-задачи.

В этой статье объясняем, какие задачи лежат на каждой из сторон. Это понимание поможет нам работать слаженно, избежать недопонимания и достичь запланированных результатов в установленные сроки.
Наша зона ответственности
Все этапы работы прописываем в договоре — вы всегда знаете, когда и над чем мы работаем. Наш менеджер курирует весь процесс: напоминает, когда требуется ваше согласование, координирует команду, следит за качеством и отвечает на ваши вопросы.
Вот какие задачи стоят перед нами:
- План и организация. После утверждения технического задания мы составляем календарный план работ — в нём прописаны этапы и их результаты, сроки на выполнение и даты сдачи работы с нашей стороны.

Если на каком-то этапе возникнут задержки с согласованием — сроки в календарном плане могут сдвинуться, и это повлияет на дату запуска проекта.
- Дизайн и разработка. Продумываем структуру сайта, при необходимости пишем тексты, разрабатываем дизайн-макеты, верстаем сайт и проводим интеграции со сторонними сервисами: банки, службы доставки, CRM-системы и тд.
- Тестирование. Проверяем, чтобы сайт корректно работал во всех браузерах и на разных устройствах.
- Запуск и поддержка. Размещаем сайт на вашем хостинге и домене, настраиваем безопасность.
Подробнее обо всех этапах разработки сайта читайте в статье.
Что нужно от вас
Чтобы проект получился именно таким, как вы задумали, нам нужна ваша вовлечённость.
Задачи на вашей стороне:
- Контент. Подготовьте тексты и фотографии для наполнения сайта. Если такой возможности нет, мы можем помочь: написать тексты и посоветовать фотографа.
Важно: кто именно отвечает за контент, мы обсуждаем ещё до подписания договора. Если тексты готовим мы — стоимость этой работы мы тоже фиксируем в договоре.
- Брендбук. Если у вас есть брендбук — отлично, пришлите его нам, чтобы сделать дизайн-макеты в вашем фирменном стиле.Пожалуйста, присылайте исходники логотипа в формате — SVG, AI или EPS. Фото или скриншоты не подходят — при таком качестве логотип будет выглядеть размыто и потеряет чёткость на сайте.


- Домен и хостинг. Для запуска сайта нам нужны доступы к доменному имени и хостингу.
- Прайс-лист для импорта на сайт. Если у вас интернет-магазин или сайт-каталог нам нужен будет прайс-лист в виде таблицы.

Если у вас уже есть интернет-магазин или сайт-каталог, можем выгрузить товары прямо оттуда и перенести на новый сайт. В договоре мы фиксируем, какое количество товаров можем импортировать. Если товаров больше, чем оговорено, дополнительный объём работ согласовываем отдельно.
- Все пожелания по функционалу проговаривайте до заключения договора. Например, если сначала мы договоримся о простом сайте-каталоге, а в процессе вы решите добавить функционал интернет-магазина, это увеличит объем работ, стоимость и сроки реализации.
- Своевременное согласование этапов. Чтобы проект шёл по плану, в договоре мы фиксируем время на согласование каждого этапа. Если в этот срок мы не получаем обратной связи, этап считается согласованным.
- Тщательная проверка. Чтобы проект шёл по графику, оставляйте все правки за одну итерацию — это поможет нам двигаться без задержек. Если новые правки появляются уже после завершения этапа, сроки могут по работам могут сдвинуться.
Почему ваше участие в процессе так важно
Из нашего опыта: самые лучшие проекты получаются тогда, когда мы работаем вместе и движемся к результату сообща.
Мы заранее закладываем время на согласование каждого этапа. Но если обратная связь или материалы от вас задерживаются, это влияет на сроки запуска. Когда мы действуем в одном ритме, проект идёт спокойно и без лишних задержек — и вы быстрее получаете готовый сайт.
Если у вас остались вопросы — смело задавайте их нам. Мы всегда открыты к диалогу и готовы подробно рассказать обо всех процессах, чтобы вам было спокойно и понятно двигаться дальше.
Сообщите нам об этом до заключения договора — мы пришлём бриф для подготовки контента. На его основе напишем тексты для вашего сайта. А если нет фото, то посоветуем хорошего фотографа
Мы понимаем: иногда сложно дать обратную связь вовремя. Но задержка сдвигает запуск проекта. Поэтому в договоре предусмотрена неустойка — 0,1 % от стоимости проекта за каждый день просрочки. Она действует и для вас, и для нас, чтобы обе стороны двигались в одном ритме и проект шёл без задержек
Можно, но без вашего участия сайт рискует получиться не таким, каким вы его видите. Только вы знаете свой бизнес, и без ваших комментариев мы можем упустить важные детали
Все диалоги мы ведем только с одним контактным лицом, которое указано в договоре — согласования корректировки и протоколы разногласий — должны поступать только от него. Если контактное лицо меняется, уведомите нас об этом и мы пришлем дополнительное соглашение
Готовый рабочий сайт, который соответствует техническому заданию и нашу гарантийную поддержку в течение месяца после запуска