Личный кабинет для клиентов и партнёров
Что входит
Авторизация, заявки и документы в кабинетах клиентов и партнёров, статусы и уведомления. Несколько ролей и административная панель.
Срок10–14 недель
от 1,5 млн ₽
Веб-системы
Разработка веб-систем: личные кабинеты, порталы и сервисы
Автоматизируем обработку заявок, согласование документов и работу с данными в единой системе. Настраиваем бизнес-логику, права доступа по ролям и интеграции с CRM, ERP и внутренними сервисами компании.
Стоимостьот 1,5 млн ₽НДС начисляется дополнительно.Состав работ и сроки определяем после изучения задачи и требований к системе.
01 / 09
Сначала разбираемся в задаче
01
Какие задачи должна решить система?
Выясняем, какие операции сотрудники выполняют вручную и где теряется время. Определяем процессы, которые нужно автоматизировать, и ожидаемый результат.
02
Какие роли и права нужны?
Определяем, кто может просматривать, создавать, изменять и согласовывать данные. Учитываем права доступа на уровне организаций, подразделений и отдельных объектов.
03
Что должно войти в первый релиз?
Выделяем обязательные сценарии и функции для запуска. Фиксируем границы первого релиза, критерии приёмки и возможности дальнейшего развития.
04
Какие технические требования нужно учесть?
Оцениваем ожидаемую нагрузку, требования к безопасности и хранению данных. Проверяем инфраструктуру заказчика, совместимость систем и ограничения интеграций.
02 / 09
Когда нужна собственная веб-система
01Сотрудники тратят время на повторяющиеся рутинные задачи
Клиенты запрашивают документы и статусы обращений через менеджеров. Одни и те же вопросы приходится обрабатывать вручную.
Что делаемСоздаём личный кабинет для доступа к документам и статусам обращений. Автоматизируем уведомления и типовые действия без участия менеджера.
02Согласования документов затягиваются
Документы согласуют через почту и мессенджеры. Сложно понять, у кого актуальная версия, кто отвечает за следующий шаг и когда будет решение.
Что делаемНастраиваем маршруты согласования по ролям, контроль сроков и уведомления. Сохраняем версии документов и историю принятых решений.
03Сотрудники переключаются между сервисами
Данные разбросаны по таблицам, почте и разным приложениям. Сотрудникам приходится переносить их вручную и повторять одни и те же действия.
Что делаемОбъединяем данные и инструменты в едином рабочем интерфейсе. Связываем операции между собой и сокращаем ручной перенос информации.
04Планирование и нагрузку ресурсов ведут вручную
Загрузку сотрудников и оборудования ведут в таблицах. После изменения сроков приходится вручную пересчитывать ресурсы и перестраивать планы.
Что делаемСоздаём графики работ с учётом загрузки и зависимостей между задачами. Пересчитываем доступные ресурсы при изменении планов.
05Готовое ПО ограничивает развитие
Готовое ПО ограничивает доработки и размещение данных. Зависимость от поставщика мешает добавлять функции и контролировать инфраструктуру.
Что делаемСоздаём систему с собственной архитектурой и возможностью развития. Размещаем на согласованной инфраструктуре, передаём права на код.
06Нужно запустить собственный онлайн-сервис
Нужен онлайн-сервис с регистрацией, разными ролями и собственными сценариями. Возможностей обычного сайта или конструктора недостаточно.
Что делаемРазрабатываем самостоятельную платформу с интерфейсами, backend и административной частью. Предусматриваем новые модули и развитие сервиса.
03 / 09
Состав работ
В рамках проекта
- 01
Архитектура и модель данных
Проектируем структуру модулей, модель данных и API. Подбираем технологический стек под требования проекта.
- 02
Бизнес-логика и автоматизация
Реализуем маршруты согласования, работу со статусами и автоматические операции по правилам бизнеса.
- 03
Ролевая модель и права доступа
Настраиваем авторизацию и права на действия и данные с учётом ролей, организаций и подразделений.
- 04
Интерфейсы и разработка
Создаём личные кабинеты, рабочие интерфейсы и панели администрирования. Разрабатываем frontend и backend системы.
- 05
Интеграции и обмен данными
Подключаем внешние и внутренние системы через API. Настраиваем обмен данными, контроль передачи и обработку ошибок.
- 06
QA и запуск
Тестируем бизнес-логику, права доступа и интеграции. Запускаем систему, передаём документацию и обеспечиваем месяц поддержки.
Отдельные работы и расходы
Доработки действующих систем
Доработки в 1С, CRM, ERP и других программах заказчика, необходимые для подключения веб-системы и корректного обмена данными.
Подготовка и миграция данных
Очистка, преобразование и перенос пользователей, документов и других данных из действующих систем сверх согласованного объёма.
Инфраструктура и лицензии
Серверы, облачная инфраструктура, платные API, лицензии и подписки внешних сервисов, необходимых для работы системы.
Независимый аудит безопасности
Внешний пентест, сертификация и специализированные проверки информационной безопасности, проводимые независимыми экспертами.
Развитие после запуска
Разработка новых модулей, расширение функциональности и сопровождение системы после завершения согласованного периода поддержки.
04 / 09
Состав, сроки и цена
Корпоративный портал
Что входит
Рабочие кабинеты сотрудников, общие справочники, маршруты согласования, разграничение доступа и взаимодействие подразделений.
Срок12–18 недель
от 2 млн ₽
Система автоматизации бизнес-процессов
Что входит
Несколько связанных бизнес-процессов, задачи и ресурсы, собственные правила обработки, интеграции с действующими системами и отчётность.
Срок14–20 недель
от 2,5 млн ₽
Самостоятельная веб-платформа
Что входит
Несколько функциональных модулей, сложная ролевая модель и собственный API. Административные инструменты и архитектура для масштабирования.
Срокот 20 недель
от 3,5 млн ₽
Условия
- Стоимость зависит от количества модулей, сложности бизнес-логики и технических требований. Точную оценку готовим после согласования ТЗ.
- Сроки ориентировочные и уточняются после изучения требований к системе.
- Оплата по этапам. Порядок и условия согласовываем с заказчиком.
- Цены указаны без НДС, он начисляется дополнительно. Предоставляем закрывающие документы.
05 / 09
Как проходит разработка
На примере личного кабинета для клиентов и партнёров с интеграцией с 1С. Срок — около 14 недель; проектирование, разработка и QA частично идут параллельно.
Недели 1–2
Исследование и сбор требований
Интервьюируем заказчика и будущих пользователей, изучаем рабочие операции и исключения. Фиксируем цели автоматизации, ограничения и требования к результату.
От вас: участие руководителей направлений, будущих пользователей и IT-специалистовНедели 2–4
Интеллект-карта ролей и процессов
Строим интеллект-карту ролей, процессов и переходов между ними. Описываем исключения и матрицу прав доступа, определяем состав модулей и их взаимосвязи.
От вас: проверка ролей, маршрутов и исключений вместе с будущими пользователямиНедели 4–7
Архитектура, прототипы и UX/UI-дизайн
Определяем архитектуру, модель данных и API. По согласованной карте создаём интерактивные прототипы и интерфейсы для разных ролей, готовим ТЗ и критерии приёмки.
От вас: согласование прототипов, интерфейсов, технического задания и критериев приёмкиНедели 6–12
Разработка и интеграции
Реализуем frontend, backend, бизнес-логику и интеграции. Показываем готовые модули по мере разработки, а QA параллельно проверяет сценарии и их взаимодействие.
От вас: доступы к тестовым средам, необходимые данные и проверка готовых модулейНедели 12–14
Комплексное QA, приёмка и запуск
Проводим E2E-, интеграционное и регрессионное тестирование, проверяем права доступа и данные. После приёмки запускаем систему, передаём документацию и обучаем сотрудников.
От вас: приёмка системы, доступы к рабочей инфраструктуре и участие в обучении06 / 09
Пример одного процесса
Наглядно показываем, как связаны действия пользователей, статусы и автоматические операции внутри веб-системы.
Заявитель
Заполняет заявку в личном кабинете и прикладывает документы. Перед отправкой система проверяет обязательные поля и показывает, что необходимо исправить или дополнить.
ЗаявкаДокументыОтправлена
Сотрудник
Проверяет заявку по чек-листу. Если информации недостаточно, возвращает её на доработку с комментарием. Если всё в порядке, передаёт на согласование.
ПроверкаНа доработкуНа согласовании
Согласующий
Получает проверенную заявку, принимает решение и при необходимости оставляет комментарий. Результат сохраняется в истории рассмотрения.
СогласованоОтклоненоИстория решений
Система
После согласования формирует документ по шаблону, отправляет уведомление заявителю и передаёт необходимые данные в подключённые системы.
ДокументУведомлениеПередача данных
Руководитель
Видит, сколько заявок находится на каждом этапе, кто отвечает за их обработку и где нарушены сроки. Может выгрузить отчёт за выбранный период.
СтатусыОтветственныеОтчёт
07 / 09
Кто работает над вашим проектом
За каждым направлением закреплены профильные специалисты, а руководство студии контролирует качество разработки и выполнение обязательств перед заказчиком.
Руслан
Руководитель проектов
Организует работу команды, координирует согласования и взаимодействие с заказчиком, контролирует выполнение задач и сроки.
Игнат
UX/UI-дизайнер
Проектирует пользовательские сценарии, разрабатывает дизайн-макеты и адаптивные интерфейсы.
Василий
Frontend-разработчик / QA
Реализует пользовательские интерфейсы, участвует в функциональном тестировании и проверке качества продукта.
Олег
Backend-разработчик
Разрабатывает серверную логику, API и интеграции с внешними системами.
Ответственность руководства
Артём Абдулаевдиректор
Отвечает за проектные процессы и выполнение обязательств перед заказчиком.
Алексей Куприяновтехнический директор
Контролирует архитектуру, технические решения и качество разработки.
08 / 09
Проекты
Сократ: платформа онлайн-тестирования и прокторинга
Аналитика, прототип, дизайн и фронтенд публичного сайта и кабинета на четыре роли: от создания теста до прохождения с прокторингом и проверки работ экспертом.
АКК: цифровая платформа профессиональной ассоциации
MVP-портал Ассоциации корпоративных казначеев России: вступление, личный кабинет, обучение, мероприятия и профессиональные медиа.
09 / 09
Вопросы
Можно ли начать разработку, если у нас нет технического задания?
Да. Начинаем с исследования бизнес-процессов и сбора требований. Совместно с вашей командой составляем интеллект-карту ролей и процессов, описываем бизнес-логику, проектируем архитектуру и интерфейсы. По результатам проектирования готовим техническое задание, согласовываем объём разработки, сроки и стоимость.
Можете разработать только часть системы, например frontend?
Да. Можем взять на себя отдельные направления разработки: исследование, проектирование, UX/UI-дизайн, frontend или интеграцию интерфейсов с существующим backend.
В совместных проектах можем вести frontend-код в нашем GitHub и настроить синхронизацию с GitLab заказчика. Согласовываем контракт API, порядок обновлений, зоны ответственности и совместное тестирование.
Как обеспечиваете разграничение доступа и защиту данных?
Проектируем ролевую модель (RBAC) и матрицу прав доступа. Проверяем авторизацию и права пользователей не только в интерфейсе, но и на уровне API и операций с данными. Для систем с несколькими организациями предусматриваем изоляцию их данных.
Применяем принцип минимальных привилегий, защищённую передачу данных по HTTPS/TLS и управление сессиями. При тестировании проверяем попытки несанкционированного доступа к чужим данным и операциям. Дополнительные требования к информационной безопасности и независимый пентест согласовываем отдельно.
Кому будет принадлежать исходный код веб-системы?
Условия передачи исходного кода и исключительных прав закрепляем в договоре. После выполнения согласованных условий передаём результаты разработки, необходимые доступы и техническую документацию. Отдельно определяем порядок использования сторонних библиотек и компонентов, распространяемых по собственным лицензиям.
На каком технологическом стеке разрабатываете веб-системы?
Технологии выбираем под требования проекта. В основном разрабатываем на Next.js и React, для управления данными и контентом используем собственную DelbaCMS. При необходимости работаем и с другими технологиями, например с Laravel (PHP). Базу данных и архитектуру определяем с учётом бизнес-логики, требований к производительности, безопасности и инфраструктуре. Если у заказчика есть обязательные требования к технологиям, учитываем их при проектировании.
Можно ли доработать существующую платформу вместо создания новой?
Да, если архитектура и состояние исходного кода позволяют это сделать. Сначала изучаем действующую систему, её ограничения, документацию и доступные интеграции. После технического аудита предлагаем доработку существующего решения либо разработку отдельных модулей. Полную замену платформы рассматриваем, когда развитие текущей системы нецелесообразно.
Можно ли разместить веб-систему на наших серверах?
Да, если выбранные технологии и инфраструктура позволяют это сделать. Можем предусмотреть размещение на собственных серверах заказчика или в согласованном облаке. Требования к окружению, доступам, резервному копированию и эксплуатации определяем при проектировании. Ответственность за обслуживание инфраструктуры фиксируем в договоре.
Кто будет поддерживать и развивать систему после запуска?
После запуска обеспечиваем месяц технической поддержки в рамках согласованного объёма. Дальнейшее сопровождение, обновления, развитие функционала и разработку новых модулей можем организовать по отдельному договору. Система также может обслуживаться технической командой заказчика после передачи необходимых материалов и доступов.
Что будет после отправки
- Изучим вашу задачуОзнакомимся с описанием проекта и приложенными материалами, чтобы подготовиться к предметному разговору.
- Свяжемся и обсудим деталиУточним задачи бизнеса, требования к проекту и существующие ограничения. При необходимости подключим технического директора.
- Предложим следующий шагОпределим, достаточно ли информации для предварительной оценки или сначала потребуется аудит, исследование и проектирование.