Этапы разработки сайта — что важно знать

Если вы задумались о создании сайта для своего бизнеса, но процесс кажется сложным и непонятным — эта статья для вас.

Рассказываем про 8 этапов, которые входят в процесс разработки сайта. Спойлер: вам не нужно быть техническим специалистом, чтобы понять, о чем мы будем рассказывать дальше.

Этап 1: Брифинг

Это этап, на котором мы собираем данные о вашем проекте, чтобы сформировать чёткое представление о будущем сайте и запланировать следующие шаги:

1. Зачем вам сайт? (Цели)

• Получать заявки/звонки?
• Продавать товары онлайн?
• Предоставлять информацию клиентам?
• Улучшить имидж?

2. Какой тип сайта вам нужен? Например

• Лендинг (одностраничный сайт)
• Интернет-магазин
• Корпоративный сайт

Подробнее обо всех типах сайта

3. Кто ваши клиенты? (Целевая аудитория)

• Кто они? (Возраст, интересы, проблемы)
• Что они ищут на вашем сайте?
• Какой сайт им будет удобен?
• Ваши клиенты b2b или b2c?

4. Какие разделы должны быть у сайта? Например

• Услуги
• Каталог
• Блог
• О компании
• Контакты

5.  Какой функционал должен быть у сайта? Например

• Онлайн-запись
• Калькулятор стоимости
• Онлайн-оплата
• Интеграция с доставкой

Чем подробнее вы заполните бриф, тем точнее мы поймем ваше видение проекта.

Этап 2. Аналитика и маркетинг

После брифа мы переходим к аналитике — этапу, который закладывает стратегическую основу проекта. Его цель — превратить ваш сайт в инструмент, который решает ваши бизнес-задачи, а не просто существует.

1. Проводим анализ ваших конкурентов

• Как они предлагают свои услуги или товары
• Какие рекламные инструменты используют, какие офферы используют, как формулируют выгоды для клиента
• Работают ли они с репутацией: анализируем отзывы покупателей, чтобы понять, что ценят клиенты в вашей нише,
  а что вызывает критику или вопросы

Результат анализа: Мы понимаем, где вы можете быть лучше конкурентов, выявляем точки роста для вашего сайта и формулируем офферы, которые могут быть ценны вашей аудитории.

2. Анализируем аудиторию

Выделяем ключевые группы ваших потенциальных клиентов и формируем портреты покупателей. Критерии могут быть разными: демография, цели, уровень осведомлённости и другие характеристики.

Например: для агентства недвижимости ключевыми группами клиентов  могут быть:

• Люди с ограниченным бюджетом — ищут недорогие варианты
• Покупатели жилья бизнес-класса — ищут качественное жилье в хороших районах
• Инвесторы — покупают для дохода, а не для жизни
• Семьи — им важны безопасность и удобство для детей. Выбирают районы с хорошими школами, парками и детскими площадками

У каждой группы — свои мотивации, страхи и потребности. Мы не просто перечисляем сегменты, а создаём подробные портреты аудитории, отвечая на важные вопросы:

• Кто эти люди?
• Какие у них задачи и «боли»?
• Что они ищут и что для них важно?
• Как они принимают решения?

На основе этого анализа формируется чёткая стратегия: мы понимаем, как говорить с каждой группой на их языке и как доносить ценность вашего продукта для для них. Это становится фундаментом для убедительного контента и эффективных сценариев поведения на вашем сайте.

3. Разрабатываем поведенческие сценарии

На этом этапе мы продумываем, как пользователь будет взаимодействовать с сайтом — от первого захода до целевого действия: заявки, звонка или покупки.

Например

1. Посетитель перешел на сайт по рекламному объявлению на страницу, соответствующую его запросу 
2. Уже с первого экрана посетитель понимает, что вы решаете его проблему
3. Листает дальше и читает блок с доказательством вашей экспертности (отзывы, кейсы)
4. Убеждается в экспертности вашей компании 
5. Увидел удобный для себя способ обратной связи 
6. Совершил целевое действие — например, оставил заявку на звонок

Для каждого сценария мы составляем карту пути пользователя (customer journey map) — что он видит сначала, куда пойдет дальше, какие блоки встретит. Это помогает сделать навигацию понятной, а путь к цели (заявке или покупке) — прямым и эффективным.

В итоге вы получаете не просто удобный сайт, а инструмент, который точно ведёт пользователя к нужному действию и приносит вам клиентов.

Этап 3: Техническое задание

Это документ, в котором подробно описаны все требования к будущему сайту. Он нужен для того, чтобы ваши пожелания по проекту соответствовали итоговому результату.

Что включает техническое задание

• Цели сайта: например, демонстрация официального дистрибьюторского статуса компании и создание эффективного канала продаж

• Описание целевой аудитории: кто является вашим покупателем (например, владельцы частных домов, которые интересуются решениями «под ключ»)

• Требования к содержимому сайта: список и структура всех страниц — какие блоки и в какой последовательности будем выстраивать на сайте
• Требования к функциональности сайта: подробный список функций и модулей с описаниями — как они работают. Например, форма заявки, поиск по сайту, фильтры товаров, личный кабинет пользователя, интеграция с платежными системами или CRM
• Требования к дизайну: прописываются ваши пожелания по дизайну и список сайтов, стиль которых вам нравится. Если у вас есть фирменный стиль или логотип, это тоже отражается в ТЗ

Техническое задание согласуется с вами до начала разработки, и является инструкцией для специалистов, которые будут работать над сайтом.

Этап 4: Прототипы

Это схематичная версия будущего сайта, где пока что нет элементов дизайна. Она показывает:

• Структуру страниц: какие разделы и блоки будут на сайте, из каких элементов будут состоять страницы
• Навигацию: как пользователь будет перемещаться между страницами
• Расположение контента: где будут заголовки, тексты, кнопки и формы

Вносить правки на этапе прототипов проще всего. Если вы хотите поменять последовательность блоков или уточнить дополнительные требования к дизайну — лучше всего этого сделать это сейчас.

Если же вносить эти правки на этапе дизайна или вёрстки — начинаются сложности. Например, вы решили добавить два абзаца текста в раздел «О компании». Это значит, что дизайнеру придётся переработать макет: расширить блок, сместить другие элементы, а иногда — вообще перестраивать весь экран.

Чтобы избежать таких ситуаций, мы обязательно согласовываем с вами прототипы до начала работы с дизайном.

Этап 5. Дизайн

На основе утверждённых прототипов, вашего брендбука и референсов, наш дизайнер делает макет Главной страницы сайта, мы показываем его вам и вместе обсуждаем.

Почему макет только для Главной, а не всех страниц сразу

Главная страница задаёт общую дизайн-концепцию: цветовую палитру, шрифты, стиль элементов и визуальную атмосферу. Это основа, на которой строится оформление всех остальных страниц.

А если передумали

Если менять структуру или добавлять новые блоки уже после дизайна — придётся переделывать все страницы и заново согласовывать изменения. Поэтому все основные правки и пожелания лучше обсуждать заранее. Так сэкономить время получится и у вас и у нас.

Этап 6. Верстка и программинг

Когда макеты согласованы, мы переходим к реализации сайта. Сначала верстаем — превращаем дизайн в рабочие веб-страницы, которые корректно отображаются на всех устройствах и во всех браузерах. 

Затем добавляем функционал: настраиваем формы, подключаем систему управления сайтом, оплату, доставку и другие функции — если они предусмотрены договором.

Готовый сайт разворачиваем на тестовом домене (закрытая версия, которую видим только мы с вами). Вы можете всё посмотреть и убедиться, что сайт работает так, как нужно, — перед тем как он станет доступен для клиентов.

Этап 7: Тестирование и проверка качества

На этапе тестирования наша команда проверяет каждую страницу, чтобы убедиться, что всё работает правильно. 

Что мы проверяем

• Навигацию (все ли ссылки и кнопки ведут куда нужно)
• Функционал (отправляются ли формы, корректно ли рассчитывается стоимость в калькуляторе, проходит ли заказ в корзине, работают ли интеграции с почтой, оплатой, CRM и т.д.)
• Поведение сайта на разных устройствах и браузерах
• Скорость загрузки страниц

И вам мы тоже предоставляем доступ к тестовой версии, чтобы вы сами могли изучить сайт с разных устройств, оставить заявку или оформить заказ.

На этом этапе мы устраняем все выявленные ошибки и доводим проект до совершенства. Только когда сайт прошёл финальную проверку качества и вас всё устраивает, мы готовимся вывести его в открытый доступ.

Этап 8. Запуск сайта

Мы размещаем сайт на хостинге и подключаем к нему домен — тот самый адрес, по которому пользователи будут находить ваш сайт. Если у вас ещё нет домена или хостинга, мы поможем с выбором и всё настроим.

Во время запуска подключаем Яндекс.Метрику — вы сможете отслеживать посещаемость, источники трафика и поведение пользователей. Это поможет принимать обоснованные решения по развитию сайта.

При необходимости мы подготовим для вас инструкции (как менять цены на сайте, загружать картинки и добавлять статьи в блоге).

В любом случае, даже после завершения проекта, вы не остаётесь одни – мы будем на связи.