VH Jewellery: интернет-магазин ювелирного бренда
VH Jewellery создаёт украшения из золота и серебра: готовые коллекции и изделия по индивидуальным эскизам.
Для компании мы спроектировали и разработали интернет-магазин, где покупатели могут выбрать украшение, оформить и оплатить заказ онлайн, заказать доставку изделия через СДЭК или курьером и записаться на примерку. Для постоянных клиентов предусмотрели личный кабинет.
01 / 04
С какими задачами пришёл клиент
Пользовательские сценарии с учётом пути клиента. VH Jewellery продаёт готовые украшения и изготавливает изделия по индивидуальным эскизам. Требовалось разработать интернет-магазин, где покупатель сможет выбрать украшение из каталога или заказать изготовление по собственным параметрам.
Особенности заказа. Изготовление украшений занимает 15–20 рабочих дней, заказ оформляется по договору со 100% предоплатой. Для доставки предусмотрели интеграцию с СДЭК: получение в пункте выдачи или курьером по адресу, страхование и отслеживание отправления. Также покупатель может самостоятельно забрать украшения в бутике в Долгопрудном.
02 / 04
Что реализовали
Категории и комплекты
Каталог с плитками категорий на главной странице, индивидуальными карточками украшений и отдельным разделом комплектов. Для изделий предусмотрены фотографии, характеристики и варианты выбора.
Корзина и онлайн-оплата
Корзина с возможностью изменения состава заказа, оформление покупки и онлайн-оплата с помощью ЮMoney. Срок изготовления и условия предоплаты отображаются до перехода к оплате.
Интеграция с СДЭК и возможность самовывоза
Расчёт стоимости доставки через СДЭК, выбор пункта выдачи или курьерской доставки, страхование и отслеживание отправлений. Также предусмотрен самовывоз из бутика VH Jewellery в Долгопрудном.
Инструменты для покупателя
Профиль покупателя, сохранённые адреса доставки, история заказов и список избранного. Авторизованные пользователи могут оставлять отзывы о приобретённых украшениях.
Примерка и индивидуальные заказы
Запись на примерку украшений в бутике и возможность отправить запрос на изготовление изделия по собственному эскизу. Дополнительно реализовали блог, переход в Telegram-канал и подключили веб-аналитику.
03 / 04
Ключевые решения проекта
Два сценария покупки
Готовые украшения покупатель может выбрать в каталоге и оформить через корзину. Индивидуальное изготовление требует обсуждения эскиза и параметров изделия, поэтому для таких заказов предусмотрели отдельную форму обращения. На сайте реализовали оба сценария.
Условия изготовления до оформления заказа
Срок производства 15–20 рабочих дней и полная предоплата по договору существенно влияют на решение о покупке. Поэтому эти условия показываем до оплаты, чтобы пользователь заранее понимал сроки и порядок изготовления украшения и не запрашивал возврат средств.
Рассрочка оплаты
Некоторые украшения стоят более 500 тыс. ₽, и не у каждого покупателя есть возможность внести полную оплату сразу. Чтобы клиент мог оформить покупку, не откладывая её до накопления всей суммы, интегрировали Яндекс Сплит.
04 / 04
Экраны
Что будет после отправки
- Изучим вашу задачуОзнакомимся с описанием проекта и приложенными материалами, чтобы подготовиться к предметному разговору.
- Свяжемся и обсудим деталиУточним задачи бизнеса, требования к проекту и существующие ограничения. При необходимости подключим технического директора.
- Предложим следующий шагОпределим, достаточно ли информации для предварительной оценки или сначала потребуется аудит, исследование и проектирование.